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常见问题

我们将密切关注食品和设施的管理,以便我们的客户可以安全放心地度过他们的时间。我们也感谢客户的反馈,并努力每天改善我们的客户服务。

常见问题

  • 加湿空气净化器

    【夏普等离子簇加湿空气净化器】
    安装在所有客房。
  • 【Wi-Fi / 免费信息】

    【Wi-Fi / 免费信息】
    它可以用于所有房间。
  • 关于休息室兰和晚餐餐厅 Hydrangea

    ◆预防新的冠状病毒感染的传播◆

    内容:关于缩短营业时间 
    期间:从2021年10月1日星期五到未定
    在上述期间,设施“休息室兰 (卡拉OK厅)”和“晚餐绣球花”将于20:00至22:00开放。
    不便之处,敬请原谅。感谢您的谅解。
  • 如果需要,可延迟退房12:00

    【如果需要,可延迟退房12:00】
    ※所有房型均相同,如需在12:00退房,需支付每位成人2,200日元(含税)的额外费用。
    需要事先通知。(儿童免费)
    ◆客人必须在入住当天付款。

    例)2名成人1名幼儿使用1间:2,200日元(含税)×2名成人1名幼儿免费
    费用为含税4,400继续阅读
  • 致驾车前来的顾客

    酒店还设有停车场,但只有大约40个停车位。
    另外,由于停车场狭窄,没有隔断,我们酒店的工作人员会为您搬运重要的车辆。下午3:00起,工作人员将随时驻守在入口处,因此请将车辆停放在入口处。另外,我们会平行停车,所以如果您入住后再次外出,请提前告知我们,谢谢您的配合。
    此外,您可以在继续阅读
  • 关于到车站的交通

    豪华轿车将免费从鸟羽站接您前往我们的酒店。(所要时间:约5分钟)
    如果您想接孩子,请致电 0599-25-2170。
    ※如果您在 14:45 至 18:00 之间抵达,请在抵达鸟羽站时联系我们(鸟羽站信息)。
    然而,如果豪华轿车无法进行检查等,您将被转移到其他车辆,恕不另行通知。继续阅读
  • 晚餐·关于早餐的地方

    在该设施中,晚餐将在您的房间内供应。
    但如果客人人数超过房间容量,我们将为大家保留一间包间和宴会厅。(宴会厅使用费免费)
    ★请注意・ ・宴会厅数量有限,因此可能无法预订。这种情况下,请在房间内单独用餐。

    关于早餐,对于给您带来的不便,我们深表歉意,但这是餐厅或包间宴会厅。
  • 关于季节怀石料理

    酒店供应时令菜肴,晚餐将每月更换菜单。
    你可以在月底吃饭。
    一个例子・ ・11月份的菜单将于10月底在官方网站上公布。请检查一次菜单。
    但根据采购情况,我们可能会被迫更改当天的菜单。
    感谢您的理解。
  • 关于孩子的用餐

    儿童餐价格为成人价格的70%。”儿童怀石料理”
    成人价格的50%。”儿童午餐”两间客房均配有一次性用品、浴巾和浴衣。
    对于只想用餐的儿童,晚餐“儿童餐”和早餐“儿童早餐”为6,270日元。(含税)这只是一顿饭,所以没有提供任何一次性用品。
    另外,如果只吃晚餐的话,儿童餐仅需4,0继续阅读
  • 关于食物过敏的请求

    ◆该设施不能完全消除食物过敏。因此,我们不为食物过敏的顾客提供餐食。因为它是为了您的健康和安全,我们感谢您的理解。
    ◆由于以下原因,我们无法为食物过敏的客人提供食物。
    ■该设施没有用于完全隔离过敏原的烹饪空间
    ■没有专门处理食物过敏的厨师
    ■无法验证过敏原成分与交付期间提供的食物继续阅读
  • 关于咖啡厅、商店角的营业时间

    酒店一楼大堂设有咖啡厅和商店角。
    营业时间为下午 3:00 至晚上 9:30(最后点餐时间为晚上 9:00)和上午 7:00 至上午 11:30。请进来。
  • 关于客房冰箱的使用

    酒店的所有客房均配有冰箱。
    我们提供软饮料和啤酒。(收费)
    主楼客房和附楼客房均由电脑控制,将于明早7点上锁以进行付款处理。新建的客房是您的报关系统。
  • 关于引入饮食的可能性

    对不起,我们不能接受。
    但是,儿童的婴儿食品是可能的。
  • 我可以和我的宠物呆在一起吗?

    我们非常抱歉,但酒店不允许携带宠物入住。
  • 关于非吸烟客房

    酒店没有吸烟室。对于那些希望的人,我们用除臭剂等除臭。
    请在预约表问题咨询栏中注明无烟除臭剂。
  • 售货机

    我们在公共洗浴区设置了自动售货机。
    该图片是冰淇淋(哈根达斯)自动售货机。我们还有果汁和牛奶自动售货机。两者均位于1楼的大浴场内,请使用。
    另外,馆内没有酒精饮料自动售货机,敬请谅解。
  • 早餐时提供咖啡

    酒店在早餐时没有咖啡服务。
    多种饮料和我们自己混合的绿色果汁。
    休息室(Umi Cafe)的咖啡需要收费。
  • 关于香烟的种类

    关于香烟,我们店里出售多种类型的香烟。
    最近的便利店步行约30分钟。
    此外,该设施附近没有香烟自动售货机。

    如果您打算吸烟,请与我们联系并提前做好准备。

预订·咨询

如有疑问敬请咨询。

0599-25-2170