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4.3
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 4.5 |
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料理(夕食) | 4.3 |
風呂 | 4.2 |
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接客・サービス | 4.4 |
料理(朝食) | 3.9 |
---|---|
清潔感 | 4.4 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ83件
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- 投稿日:2024/08/215[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
接客対応が素晴らしいです
伊勢参りにあたり、宿泊しました。鳥羽の湾を取り囲む海沿いにあり、景色はとても綺麗です。露天風呂から直ぐに海があり(外から見えるのでバスローブのようなものがありました)開放感を感じました。
旅館の特長で印象に残ったのは、先ず従業員の皆さんの接客対応の丁寧さと段取り良さ。素晴らしく行き届いていると思います。また夕食のレベルの高さも気に入りました。アワビは期待以上に大きく美味しかったです。量もありましたし、質の良さを感じました。旅館内にあるそれほど大きくない売店なのですが、夜に10%オフになるのは嬉しかったです。お土産を買い揃えることが出来ました。
少し贅沢になりますが、ゆっくりと過ごせてとても気持ちの良い宿でした。リョウメイさんさん/60代男性宿泊日/目的:2024-07 夫婦旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF《あわび料理法を選べる》あわび一人一個付☆ご夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/26リョウメイさん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お暑い中でのお伊勢参りでお疲れでしたでしょうが、その後に当館にておくつろぎいただけたこと、大変嬉しく思います。鳥羽の美しい景色や露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、幸いでございます。また従業員の対応や夕食にお褒めの言葉をいただけたこと、私たちの励みになります。
特にご用意させていただいたお料理の中でもアワビの美味しさや、売店の割引についてのご感想をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけることが私たちの最も大切にしていることですので、こうしたお言葉は大変ありがたいです。
贅沢なひとときをご提供させていただけたことを嬉しく思い、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/08/203[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]
満足
家族旅行で、泊まらせて頂きました。スタッフさんが、外国の方でしたが、日本語を話されてたのですが、たまになんて話されたか分からない時がありました。
お料理は、柚子がわりと使ってあったので、苦手な方はどうなのかなぁと思いました。お風呂は露天風呂に入りたかったのですが、露天風呂に入られる方は着て下さいって書いてあったので露天風呂を見たら、なるほどねと思い、入るのはやめました。何か囲って貰えると入りやすいのかなぁと思いました。後は満足でした。お世話になりましたマッチーさん/40代女性宿泊日/目的:2024-08 家族旅行宿泊価格帯:18,001~19,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/23マッチ―様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
外国のスタッフが対応させていただく中で、コミュニケーションにご不安を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ間での更なる研修を行い、よりスムーズな対応をさせていただけるようにいたします。お料理に関しましては、柚子の使用についての貴重なご意見をありがとうございます。柚子が苦手な方には配慮が不足していたこと、お詫び申し上げます。より多くの選択肢を提供させていただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。露天風呂についてのご意見もありがとうございます。マッチ―様のご意見をもとに、皆様により快適にご利用していただけるよう、改良点を検討させていただきます。このような中でも、ご満足いただけた点がございましたことを大変恐縮しております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/08/155[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
マタニティプラン最高でした!
出産前、最後の夫婦水入らずの旅行にマタニティプランを利用させて頂きました。
お部屋には露天風呂がついており、大きなお腹や時間を気にせず入れて、とてもゆっくりできました。
また、写真やお花のプレゼント、カフェインレスの飲み物や抱き枕をの用意があり、至れり尽くせりで大満足。
お食事は、食べきれるかなと心配でしたが、マタニティプランで追加になった鮑と鉄板焼も、ペロリと食べられました。最後の釜飯も、残ったらおにぎりにしていただけました。
お部屋食なのも、妊婦には有難かったです。
朝ごはんのおかずは、種類が豊富でそれぞれが少量なので、色んなものを少しずつ食べたい女性には嬉しいです。
フロントの方、仲居さんも親切で、またぜひ利用したいです。べべさん/30代女性宿泊日/目的:2024-08 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【マタニティー/10%OFF☆添い寝お子様無料さらに特典付】あわびと黒毛和牛の焼しゃぶで豪華にお部屋食伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/23べべ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、マタニティプランをご利用くださいまして誠にありがとうございます。べべ様ご夫婦の大切なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
露天風呂やお部屋の設備にご満足いただけたようで安心いたしました。またカフェインレス飲料や抱き枕、お花などのご用意も喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事に関するご感想もありがとうございます。鮑や鉄板焼、釜飯をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
朝ごはんのおかずのバリエーションにおきましては、お客様のご期待に添えたことを嬉しく思います。フロントや仲居の対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとって心温まるひとときをご提供できるよう、全力で努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。残暑厳しい日々ですが、どうかお身体に気をつけて元気な赤ちゃんをお迎えくださいませ。 - 投稿日:2024/08/134[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
バースデープランで宿泊
初めての彼と2人の旅行二泊三日で宿泊させていただきました。
事前の食事の内容の確認打ち合わせや、支払いの仕方(私からのサプライズのため支払い額を彼に知られずに済ませたかった)も協力して頂き大変感謝しています。
誕生日当日の食事も朝夕と、とてもキレイでオシャレ、初めての懐石料理を2人で美味しい美味しいと戴きました。味はしっかりしていますので、薄味が好みの方には濃いかもしれませんが、お酒は進みます。彼が大変飲む人なので、ラウンジも行ったのですが、時間が合わずコンビニで購入となりましたが、コンビニは少し遠いです。何度か車を出した為ご迷惑をおかけしたかもしれません。外国人の方がスタッフに居られましたが、特別気になる事はありませんでした。
毎日5分程花火が上がる時期と重なり、それも良い思い出になりました。1つだけ気になったのは、予約時にはTATTOOのある人は浴場が使えないとの事だったので、内風呂のある部屋に予算を上げて変更したのですが、当日確認ではお客様に任せているとの事で浴場が使えた事。
使えたなら、部屋の変更はしなかったのにな。と少し残念でした。
でも、彼は浴場に入れたので満足でした。
トータルでは、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。
次回、11月私の誕生日に利用させて頂きたいので、ご予約させて頂きます。Pieroさん/50代女性宿泊日/目的:2024-07 恋人旅行宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【記念日】大切な日を素敵にお祝い“鯛の姿造り&サザエのお造り”お部屋で味わう/3つのお祝い特典付伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/23Piero様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お連れ様との大切な時間をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
お食事やお誕生日のお祝いに関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。懐石料理もお楽しみいただけたようで安心いたしました。味の濃さについても貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またラウンジの利用についてはタイミングが合わなかったこと、コンビニまでの距離が遠く不便だったことについて、申し訳ございません。今後の改善点として、より便利なご提案ができるよう努めてまいります。TATTOOの件につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。当館をご利用いただくすべてのお客様によりよい対応ができるようスタッフ間での情報共有を徹底し、次回のご利用時にはこのようなことがないようにいたします。このようなご不便をおかけしてしまった中でも、11月にまたご利用いただくご予定を立ててくださっていくこと、恐縮でございます。Piero様のお誕生日をより一層素敵なものにさせていただくために、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/08/103[部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 2 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
朝ご飯がとても良かった!
夜ご飯は量が少ないと感じました。
朝ご飯はとても良かったです。
部屋は清潔感があります。
また機会があれば行かせて頂きます。りーさん/30代女性宿泊日/目的:2024-07 友達旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/23りー様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
夜ご飯の量についてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。りー様からの貴重なご意見をもとに、改善に努めさせていただきます。また朝ご飯やお部屋の清潔感についてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は何より私どもの励みとなります。
りー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/08/074[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
景色が良かった
チェックインの時間と送迎最終時間を過ぎてしまい、旅館に少し遅れると連絡したら送迎最終時間を過ぎてもお迎えに来てくださいました。
本当にありがとうございました!
景色もよく、部屋も広いしとても良い旅行が出来ました。
ありがとうございました。かわのっちさん/40代女性宿泊日/目的:2024-07 家族旅行宿泊価格帯:26,001~27,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:上げ膳据え膳“お部屋食の宿”<創作会席 海風御膳>ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/09かわのっち様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お時間に関しては日頃より、柔軟に対応できるように努めております。無事にお迎えできて安心いたしました。お部屋や景色についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。お客様の良いご旅行のお手伝いができたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2024/08/054[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ゆったりとした素敵なひとときが過ごせました。
直前割ということで、かなり格安に宿泊できました。
今回は0才児を連れての初旅行兼、親戚の還暦のお祝いで宿泊しました。
電話で問い合わせるとちゃんちゃんこと花かごを用意していただけました。
到着するなり、日傘を持って数人のスタッフの方が快く迎えてくださいました。
ロビーでお抹茶とお茶菓子のサービスもありました。
担当の方が館内も案内してくださり、若い男性でしたが、一生懸命におもてなしをしてくれました。
夜ご飯は見た目も華やかで、味もおいしかったです。
お部屋でゆっくり食べれたのもベビー連れにはありがたかったです。
大浴場は内風呂と外風呂1つずつ(片方は内風呂のみ)でしたが、眺めが良く気持ちよかったです。
個人的にはシャワーがミラブルだったので、ちょっと嬉しかったです。
クレンジングから化粧水等のスキンケアまで全て揃っていました。
ベビーベッド(片方はゆりかご)も用意があり、一応子どもも一緒に入って良いとのことでした。お湯が熱かったので我が子は入れませんでしたが、大人が順番に面倒を見ながら久々にゆっくり湯につかれました。
大浴場の外にある自販機に売っている「山村牛乳」は牛乳好きにはたまらないおいしさです。ぜひ飲んでみてください。
夜20:00から21:00の間は売店が10%オフでした。
さらに甘味のサービスもありましたよ。
宿泊した日はちょうど目の前で花火もあがって、素敵なひとときが過ごせました。
良いところばかりでしたが、個人的に感じたことを少しだけ。
布団もなしの0才児でも2,200円がかかったのはそんなものなのかな?と思いつつも施設使用料とのことでしたので納得はしました。しかし、部屋にあったタオルは大人分しかなく、フロントでお願いをして貸していただくことになったので、お部屋に準備していただけてたらもっと嬉しかったなと感じました。また、ウェルカムベビーの部屋だけでなく、大浴場でも赤ちゃん用のボディソープを貸していただけたら、もっと納得して施設使用料を支払えたと思います。(ちょっとわがままを。すみません。)
いろいろと書きましたが、本当に満足。
還暦の当事者もとても喜んでくれて、行って良かったです。
また機会があったらお邪魔したいと思う、すてきな宿でした。みーちゃんさん/30代女性宿泊日/目的:2024-07 子連れ旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割/7月】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/08/07みーちゃん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
まず当館のサービスやおもてなしにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。スタッフやお部屋、お食事、そして大浴場についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お子様連れの初旅行や還暦のお祝いを素敵なものにするお手伝いができたこと、私たちにとっても喜ばしい限りです。
ご指摘いただきました点につきましては、しっかりと受け止め改善に努めさせていただきます。タオルのご用意や赤ちゃん用のボディソープのご提案については、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。今後、施設使用料についても更にお客様にご理解いただけますよう、説明や改善を進めさせていただきます。さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
花火を楽しんでいただけたことも、何より嬉しく思っております。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/07/215[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
笑顔が印象的
家族4人の旅行で利用させていただきました。スタッフの方達の笑顔がとても素敵で、特にお部屋担当だった若い外国籍の方は上手な日本語で笑顔で大変丁寧に説明していただき、こちらも自然に笑顔で聞いていました。夕食は食べきれないくらいの量でどれもとても美味しくいただきました。お風呂も脱衣場も洗面台も掃除が行き届いていてとてもきれいで気持ちよく使わせていただきました。夕食まで旅館の周りを散歩しましたが海以外何もなくて。部屋やロビーからは海が見られるし静かなので、のんびりまったりするのにはとてもお勧めです。もちさん/50代女性宿泊日/目的:2024-07 家族旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【50歳からの旅★最大10%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選べる》伊勢海老付創作会席/ご夕食「お部屋食」伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/23もち様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また当館スタッフにお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様からのお言葉は何より私どもの励みとなります。もち様方のご旅行でのひとときが素敵なものになることに、お力添えさせていただけたことを大変嬉しく思います。また夕食やお風呂におきましてもご満足いただき何よりでございます。当館周辺は特に娯楽施設等もございませんが、ありのままの自然の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。のんびりとした雰囲気の中でおくつろぎいただけたことと思います。
機会がございましたら、またお越しいただきますようお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/07/185[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
昔ながらのいい旅館
楽しい時間を過ごせました!
サービスも丁寧で、何不自由なく泊まることができ
また行きたいなと思います。チーズさん/30代男性宿泊日/目的:2024-07 恋人旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割・6・7月】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/22チーズ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。チーズ様の今回のご宿泊が、ご満足いただけましたこと大変喜ばしく思います。また当館サービスにおいてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉は何よりも私どもの励みとなります。
チーズ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/07/095[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
清潔感のある旅館でした
恋人と2人で宿泊しました。
胡蝶蘭という名の通り施設内に胡蝶蘭が綺麗でした。
露天風呂が海の方に出ると私たちの宿泊していた部屋から見えるとのことで、湯浴み着はありましたが露天風呂の屋根を伸ばすということを考えて頂けるとありがたいですね。
大浴場に向かう際のスナックの目の前のホールエリアが昔のトイレの芳香剤臭なのかな?みたいな香りがとても強く気になりました。
夕食の豚肉の料理が豚ロース1枚で提供されており、お箸では切れずに少し食べにくかったのでカットしてお鍋に載せて頂けると食べやすいなと思いました。
担当して頂いた従業員の方もテキパキと作業して頂けて満足です。よしはらさん/30代女性宿泊日/目的:2024-07 恋人旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割・6・7月】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/18よしはら様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。露天風呂の屋根を伸ばす提案、そしてホールエリアの香りに関するご指摘、誠に恐れ入ります。今後の改善点として真摯に受け止め、対応を検討させていただきます。豚肉の料理に関する貴重なご意見もいただきありがとうございます。お客様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、調理人にもお伝えさせていただきます。スタッフの対応についてはご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
よしはら様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2024/07/015[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夫婦でのんびり
久しぶりの旅行に若い頃よく旅行した鳥羽を選びました。
こちらのお宿は初めてでしたが、スタッフさんの笑顔とサービス、お部屋からの景色、お料理、お風呂、全てに癒されました。
主人は釣り目的もあったのですが、宿の隣の堤防で釣りができ、小さいサバを釣ってました。小さかったのでリリースしましたが釣った魚はお料理として提供もしていただけるとのことでした。
喫煙できる宿も減る中、喫煙できるお部屋があるのも嬉しかったです。
次回は母を連れて絶対またお伺いします!りんさんさん/50代女性宿泊日/目的:2024-06 夫婦旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:<50歳からの大人旅>基本料金より最大10%OFF&特典付でお得/伊勢海老つき創作会席/夕食“お部屋食”伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/09りんさん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在が素敵な思い出になったとのこと、大変嬉しく思います。特にスタッフの笑顔やサービス、お部屋からの景色、お料理やお風呂がお気に召していただけたようで、心から嬉しい限りです。お客様からのお褒めの言葉は、何より私どもの励みとなります。ありがとうございます。また釣りもお楽しみいただけたようで、そちらも思い出に残る一時となったようですね。更には、喫煙可能なお部屋がお役に立てたようで、光栄です。お客様のご要望にできる限りお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
りんさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/305[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ぜひ、泊まって実感していただきたいです。
三重県で色々とホテルを悩んだ末、こちらのホテルを予約し、利用しました。当日案内されたのはホテルのスタッフさんの方で予約したお部屋よりも素敵すぎるお部屋にグレードアップされたものでした。これには家族みんなが申し訳ないくらいの立派なお部屋でした。色々おもてなしをして下さる仲居さんや料理や設備においてどれをとっても満足でした。もう一泊したくなる位の宿。癒しのひとときをありがとうございました。宿を検討されている方にもぜひ利用していただけたらとオススメします。マメチャさん/40代女性宿泊日/目的:2024-06 家族旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割・6・7月】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/03マメチャ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当日アップグレードさせていただいたお部屋を、お気に召されたようで幸いでございます。また担当させていただいた仲居、お料理や設備すべてにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。何よりおマメチャ様方に『癒しのひととき』をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことです。更にはお宿をご検討されている方へのおすすめまでしていただけるとのこと、恐縮でございます。ありがとうございます。
マメチャ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/06/285[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おもてなしが最高!
友達3人で利用。施設は古いながらも綺麗にリフォームされており、快適に過ごすことがができました。
海を一望できるお部屋での夕食は最高で、友達ともゆっくり食事をすることができました。
楽しみにしていた露天風呂では、周りから見えないように配慮(専用のバスタオル)されていて、気兼ねなく入ることができたのもまたよかったです。
何よりスタッフの方の気持ちの良い接客が心に残りました。また利用させていただきます。yumikoさん/50代女性宿泊日/目的:2024-06 友達旅行宿泊価格帯:26,001~27,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【50歳からのじゃらん★最大10%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選べる》丸焼物又はお造り☆ご夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/03yumiko様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご友人の方とのご利用で快適にお過ごしいただき、当館でのお時間が素敵な旅の1ページとなりましたことを大変嬉しく思います。露天風呂でもごゆっくりお過ごしいただけたこと、幸いでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉は、何よりも私どもの励みとなります。ありがとうございます。
yumiko様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/06/284[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフの対応がとても良い
スタッフの方々の対応がとても親切でした。
館内説明なども丁寧にして頂き良かったです。
また伺いたいと思います。のぶさん/40代男性宿泊日/目的:2024-06 恋人旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割・6・7月】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/07/03のぶ様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また当スタッフのおもてなしにお褒めの言葉くださり、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めの言葉は何よりも私どもの励みとなります。
のぶ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 - 投稿日:2024/06/275[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
リムジンでのお迎えにビックリ
ベットのあるお部屋を取れなかったのが残念でしたが、窓の外は海が広がりとても気持ちが良かったです。何より駅までのお迎えが黒のリムジンで初めて利用させていただいたので、びっくりと感激でニヤニヤが止まりませんでした。お風呂も夕方5時頃に行くと貸し切り状態でとてもゆっくり出来、お湯も肌がスルスルしてとても気持ち良かったです。お食事もちょこちょこと沢山出て来るので、色々な物を美味しくいただき、お腹いっぱいになりました。
ロビーでお出迎えされてる男性もとても愛想が良く、総体的にこちらを選んで良かったと思いました。もなかさん/50代女性宿泊日/目的:2024-06 家族旅行宿泊価格帯:21,001~22,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【5~6月直前割】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の絶景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/27もなか様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご希望のベッドのお部屋がご利用いただけなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。そのような中でもお部屋からの景色をお楽しみいただき、幸いでございます。
リムジンでのお迎えは、たくさんのお客様に喜んでいただいており、当館の目玉の一つでもあります。もなか様にも驚きをお届けできましたことは、何よりです。他にもお風呂、お部屋をお楽しみいただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。出迎えのスタッフへのお褒めの言葉は、何よりも私どもの励みとなります。ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/244[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
夕食が、素晴らしい!
伊勢神宮参りに行って、海の幸が食べたくて、胡蝶蘭に初めて宿泊しました。
夕食の海の幸が素晴らしくて、びっくりしました。新鮮で、味付けもよく、またぜひ来たいなと思いました。こしくんさん/60代女性宿泊日/目的:2024-06 家族旅行宿泊価格帯:29,001~30,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:<記念日プラン>大切な日を素敵にお祝い“鯛の姿造り&サザエのお造り”を味わう/3つのお祝い特典付伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/26こしくん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お伊勢参りの後にこちらへお越しいただき、海の幸を中心としたお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。素敵な旅の1ページとなりましたでしょうか。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/225[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]
まったり温泉旅
部屋が思っより広く清潔感あり
部屋食でこの値段とてもリーズナブル
鳥羽は毎年行ってるが初めて泊まったが
又訪ねたいと思った寅さん/70代男性宿泊日/目的:2024-06 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【直前割/5月・6月】季節の味自慢 創作会席 風月御膳をおススメ価格で☆寛ぎのご夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/25寅様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋に、清潔感を感じていただけたことを嬉しく思います。日頃よりご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめて準備やおもてなしをさせていただいております。またお部屋やご利用いただいたプランにご満足いただけたようで何よりです。
機会がございましたら、どうぞまたご利用くださいますようお願いいたします。 - 投稿日:2024/06/224[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
おもてなしが良かったです
従業員さんの接客がとても良かった。夕食も部屋食でくつろげて、料理も洒落ていて美味かった。また泊まりたい宿です。ももたろうさん/50代男性宿泊日/目的:2024-04 夫婦旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【季節の味自慢☆創作会席◆海風御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更/夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/25ももたろう様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
従業員の接客が良いとのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は何より、私どもの励みとなります。お食事もお楽しみいただけましたこと、光栄でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/164[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
部屋夕食が豪華!
娘(20)と母(77)と母の姉(88)と4人で行きました。
もともと母と姉は仲良し姉妹でしたが、高齢になり
「会いたい会いたい」と行っていたので海が一望、部屋食で旅行を計画しました。夕食、朝食とも豪華でした。従業員の方は海外の若い女性が多く一生懸命な感じも良かったです。VISONや賢島クルーズなど思い出に残る1泊になりました。ゆきちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2024-06 家族旅行宿泊価格帯:14,001~15,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期予約・5月・6月限定】季節の味自慢 創作会席 風月御膳をおススメ価格で☆寛ぎのご夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/19ゆきちゃん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行で、お母様のお姉さまともご一緒にお楽しみいただけましたこと、大変喜ばしく思います。お部屋でのお食事もご堪能いただいたようで幸いです。また従業員にもお褒めのお言葉をいただきましたこと、何よりも私どもの励みとなります。当館含め三重でのご旅行が素敵な思い出となり、嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用いただきますようお願いいたします。 - 投稿日:2024/06/134[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
ご飯が最高でした!
お風呂のお湯もとても気持ちよくゆったりできました!
露天風呂に関しては海が一望できて最高です!!
夜ご飯はお部屋で人目も気にせずゆっくりできて良かったです!
それに何食べても美味しかったです!
スタッフさんもとても親切居心地が良かったです。
サービス、ご飯、お風呂全部良かったと思います!
総じてリーズナブルで最高のお宿でした!!けいしんさん/20代男性宿泊日/目的:2024-06 友達旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【6月・7月直前割】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/14けいしん様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご投稿くださった数々のお褒めの言葉、何よりも私どもの励みとなります。
お風呂、お部屋からの景色、お食事のどちらもご満足していただけたこと、大変喜ばしく思います。
日頃よりスタッフ一同、お客様に楽しく快適にお過ごしいただけるよう努めております。その対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/115[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
夫婦でのんびり
今回は夫が近場でどこかに行きたい、というので、10年以上前に利用した胡蝶蘭さんを再訪しました。到着日は嵐のような天気だったので、温泉と部屋での夕食を楽しみました。部屋に空きがあるから、と広いお部屋にアップグレードしてもらったので、部屋でもゆったり過ごすことができました。悪天候のせいで露天風呂を楽しめなかったのが残念でしたが、スタッフのみなさんの細やかな心づかいで快適な滞在になりました。リムジンでの送迎も嬉しかったです。つくねさん/60代女性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:《早期予約・5月・6月限定》【季節の味自慢☆創作会席◆風月御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/14つくね様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
以前にもご利用下さり、またお越しいただけた事を大変光栄に思います。
また悪天候でお越しいただくのも大変だったかと思います。そんな中でご用意させていただいたお部屋やお料理にご満足いただき、喜ばしく思います。
またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/105[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
産前旅行でとてもいい思い出が作れました!
出産前に夫婦2人での旅行はしばらくないだろうなと思い、思いっきり贅沢をしたいということでマタニティプランで予約させていただきました。
つわりがひどく妊娠して初めての旅行でしたので大変楽しみに行かせていただきましたが、本当に楽しい2日間となりました!
到着してすぐにお出迎えをしていただき、荷物なども運んでいただき、妊婦の私を気遣い椅子に案内していただきました。
お部屋の入り口から高級感があり、中に入るととても清潔感あるお部屋で、寝る時様にクッションを置いてくださってました。
内風呂も大変綺麗でもっと虫が多いかなとか心配しましたが、6月始めということもあり虫は大丈夫でした。
料理も生ものを省いていただき、丁寧にセッティングしていただき、味も美味しかったです。
ゆっくりとした食事が出来、2人の空間で食べれて楽しかったです。
スタッフの皆様がとても丁寧に対応していただき感謝です。
また産まれてからも行きたいですし、子どもが大きくなってからもまた夫婦2人で行きたいねと話してます。
ありがとうございました。hanさん/30代女性宿泊日/目的:2024-06 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【マタニティー☆ママになります】黒毛和牛付創作会席に舌鼓☆さらにマタニティー特典と添寝お子様無料伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/14han様
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
出産前で何かと不安もある中で、私どものマタニティプランをご利用いただき、またご満足していただけだようで何よりです。
日頃より、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、様々な配慮や工夫をさせていただいております。お部屋にご用意させていただいたクッションもそのひとつでございます。お部屋もお料理もお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。またスタッフの対応へのお褒めの言葉、何よりも私どもの励みとなります。ありがとうございます。
これから暑い季節がやってまいります。どうかご自愛ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 - 投稿日:2024/06/024[部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]
3度目の宿泊でした。
鳥羽には毎年旅行に行きますが、
今回は夫婦で一泊の旅行でした。
胡蝶蘭さんには3度目の宿泊ですが
何度行っても送迎時のリムジンと玄関に飾ってある胡蝶蘭、
それと所々に生けてあるお花が素晴らしいです。
お料理も料理長さんの考案からでしょうか、
どれも工夫とセンスの良さが偲ばれて美味しかったです。
是非次回は娘たちファミリーも一緒に宿泊を計画したいです。
有り難う御座いました。ふん929さん/70代女性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:13,001~14,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期予約・5月・6月限定】季節の味自慢 創作会席 風月御膳をおススメ価格で☆寛ぎのご夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/06ふん929様
このたびは数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋やお料理、そしてお花に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。お言葉をいただけることが、何より私どもの励みとなります。
また次回はご家族でのご宿泊をお考えいただけるとのこと、心より光栄に存じます。皆様でご一緒にお越しいただける日を楽しみにしております。その際は、さらなる素敵な思い出をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2024/06/012[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
もてなしは良かった。
夕食朝食に甘めの味噌味の料理が多く、味に飽き気味でした。
もう少しあっさり、さっぱりが良いのではないでしょうか。
味噌好きには良いかもです。こうちゃんさん/60代男性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【5~6月直前割】上げ膳据え膳 お部屋食の宿<創作会席 風月御膳>美味しい料理と鳥羽の絶景を楽しむ旅伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/06こうちゃん様
このたびは数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。ご指摘いただいた甘めの味噌味の料理に関するご意見、参考にさせていただきます。お客様のおっしゃる通り、お料理のバリエーションや味付けには十分に配慮しなければなりません。今後よりさまざまな味わいやお好みに合った料理を提供できるよう、改善策を検討いたします。
お客様からのご意見は私たちのサービス向上に非常に役立ちますので、今後とも何かございましたら遠慮なくお知らせください。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2024/05/284[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
部屋食が嬉しい。
久しぶりに伺いました。前回もご飯が美味しかった記憶。海辺のお部屋も景観良く、部屋係のスタッフさんも明るく親切です。同行者が肉類ダメなのを無理を聞いて戴き魚類に。ありがとうございました。朝食の充実感、夕食のバラエティー豊かな献立、又行きたくなりました。リクエストするならあの夕食で夜食を戴くには夜食コーナー10時までは物理的に無理です…せめて12時ならラーメン食べたかった。ラウンジも早く終わりますからお部屋でゆっくり食事していたらもうお風呂とのスケジュールが難しくて。せっかくの設備が勿体ないと思いました。夕食時に戴いた「胡蝶蘭の雫」という日本酒が美味しく買って帰りたかったのですが売店に無く。置いて欲しいです。
前回も思ったのですがお部屋や廊下、各コーナーに生花が美しく生けてあり本当に良いお宿だと思います。花器もセンスのよいものばかり。そして浴衣も良いものです。襟元も皺なく糊もしっかり、生地が良いからですね。お湯のポットがすぐ冷めるのが困りました。沸かすタイプなら嬉しいです。
ありがとうございました。又泊まりに行きます。kazさん/60代女性宿泊日/目的:2024-05 友達旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【5月限定★特別献立】伊勢海老沙羅陀を加えた味自慢創作会席をのんびりお部屋で食す伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/06/03kaz様
このたびは数ある旅館の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夜食コーナーの時間に関するご指摘については、誠に申し訳ございません。お客様にとってより快適な滞在を提供するため、夜食の時間帯の見直しを検討させていただきます。また、日本酒「胡蝶蘭の雫」の販売に関するご指摘も承知いたしました。今後、売店に在庫を取り揃えるよう努めてまいります。
生花や浴衣に関するお言葉、大変嬉しく拝読しました。お客様にとって心地よい空間を提供するため、今後もスタッフ一同、精進いたします。また、ポットのお湯の件についても改善の余地があると認識いたしました。より便利で快適な設備をご提供できるよう、努力してまいります。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2024/05/195[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなし最高の宿
結婚30周年旅行で宿泊しました。
駅からの送迎はリムジン、到着するやスタッフの皆さんのあふれんばかりの笑顔で迎えられ最高の気分!
今回は少し贅沢をして露天風呂付きの部屋を予約しましたがチェックイン手続きをするとなんと料金そのままで更にグレードアップしたお部屋にして頂いてまたまた気分最高!
スタッフの皆さんの接客がとても素晴らしく、特にお部屋係の方の館内や食事等の説明が丁寧でわかりやすくとても良かったです。
部屋、風呂、食事何をとっても文句のつけようなし特にスタッフの皆さんの接客が最高でした。
またお伺いしたいです。てつやくんさん/60代男性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【厳選/季節の味自慢☆創作会席◆心静香こころしずか御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更/夕食お部伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/05/27てつやくん様
この度は結婚30周年という特別な節目において、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたこと、スタッフの接客もお褒めいただき心より感謝申し上げます。お部屋のグレードアップに関しましても、お客様の特別なお祝いのお気持ちにお応えできたことを光栄に思います。
今後も皆様に最高のおもてなしを提供できるよう努めてまいります。
お客様の特別な記念日に、僅かながらお力添えができたこと大変嬉しく思います。また機会がございましたら、是非お越しくださいますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 - 投稿日:2024/05/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
迎えてくれた方が最高
孫も連れて家族で、5月2日に一泊で行きました。駐車場で迎えてくれたおじさんが最高に愛想のある方で、とても気持ち良くチェックインできました。チェックアウトの時も、リムジンの中を見せていただけたり、本当に気持ち良く送迎して頂けました。送迎の時のおじさんの対応が最高でした。お部屋もとても広く、露天風呂に孫も大喜びでした。また行きたいです。ひささん/50代女性宿泊日/目的:2024-05 家族旅行宿泊価格帯:20,001~21,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【季節の味自慢☆創作会席◆海風御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更/夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/05/17ひさ様
この度はご家族でのご滞在、誠にありがとうございました。皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
特に駐車場でお迎えしたスタッフや送迎の際の対応にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。私たちのスタッフはお客様の快適な滞在をお手伝いすることに誇りを持っており、お客様に心地よいサービスを提供することを心から願っております。
お部屋や露天風呂についてもご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。お子様が喜んでくれたこと、私たちにとっても喜ばしいことです。
又機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。 - 投稿日:2024/05/075[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
スタッフの方々の対応がとてもいいです。
気持ちよく宿泊させていただきました。
こちらの希望などにも臨機応変に対応してくださり感謝です。
また利用させていただきたいと思える宿です。
ありがとうございました。かっけさん/30代男性宿泊日/目的:2024-04 家族旅行宿泊価格帯:16,001~17,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:4月以降【季節の味自慢☆創作会席◆海風(かいふう)御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更/夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/05/17かっけ様
この度は数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただきありがとうございました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。ご投稿いただき、ありがとうございました。 - 投稿日:2024/05/064[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
ゆっくりできるお宿
リピーターです。
前回はコロナ禍中。好印象でした。
今回は、宿泊者も多かったですが、外国人スタッフのかたもテキパキ対応してくれました。日本語バッチリ問題ありません。
夕食も、温泉もとても良かった。お部屋もキレイです。朝食の味が朝からは少し濃かったかなぁ。
いいお宿でした。ツーさんさん/50代男性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:15,001~16,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早期予約・5月・6月限定】季節の味自慢 創作会席 風月御膳をおススメ価格で☆寛ぎのご夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/05/17ツーさん様
このたびはリピートのご利用、誠にありがとうございます。前回のご滞在が好印象であったこと、そして今回もご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
外国籍のスタッフがテキパキと対応し、日本語にも問題がなかったとのこと、安心いたしました。お客様の快適な滞在をサポートするために、スタッフ一同日々努めておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
朝食の味に関するご意見も、重ねてご指摘いただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良い朝食の提供に努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿くださりありがとうございました。 - 投稿日:2024/05/033[部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
子ども連れに優しい宿
夫婦2人旅で選んだ宿でした。外国籍の若いスタッフさんたちが元気いっぱいにもてなしてくださいました。お料理はどれも個性的で、素材の意外な使い方に驚きながらいただきました。お風呂は、神々しい朝日を眺めながら入ることができてリラックスすることができました。くみさん/60代女性宿泊日/目的:2024-05 夫婦旅行宿泊価格帯:19,001~20,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:4月以降/春旅【季節の味自慢☆創作会席◆海風御膳】料理本来の心を大切に毎月献立を変更/夕食はお部屋伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭からの返信返信日:2024/05/17くみ様
このたびは数ある旅館の中から、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
接客についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私たちのスタッフはお客様に心地よいサービスを提供することに誇りを持っており、お褒めの言葉は私たちの大きな励みとなります。
お料理に関してもご満足いただけたようで、私たちの料理人が素材や技術を生かした個性的な料理を提供できたことを、心より嬉しく思います。
朝日を眺めながらお風呂に入ることができ、リラックスしていただけたとのこと大変うれしく存じます。お客様が癒しの時間を過ごしていただけたことが、私たちの喜びです。
再度、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用も心よりお待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。