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常見問題

我們將密切關注食品和設施的管理,以便我們的客戶可以安全放心地度過他們的時間。我們也感謝客戶的反饋,並努力每天改善我們的客戶服務。

常見問題

  • 加濕空氣淨化器

    【夏普等離子簇加濕空氣淨化器】
    安裝在所有客房。
  • 【Wi-Fi / 免費信息】

    【Wi-Fi / 免費信息】
    它可以用於所有房間。
  • 關於休息室蘭和晚餐餐廳 Hydrangea

    ◆預防新的冠狀病毒感染的傳播◆

    內容:關於縮短營業時間 
    期間:從2021年10月1日星期五到未定
    在上述期間,設施“休息室蘭 (卡拉OK廳)”和“晚餐繡球花”將於20:00至22:00開放。
    不便之處,敬請原諒。感謝您的諒解。
  • 如果需要,可延遲退房12:00

    【如果需要,可延遲退房12:00】
    ※所有房型均相同,如需在12:00退房,需支付每位成人2,200日元(含稅)的額外費用。
    需要事先通知。(兒童免費)
    ◆客人必須在入住當天付款。

    例)2名成人1名幼兒使用1間:2,200日元(含稅)×2名成人1名幼兒免費
    費用為含稅4,400繼續閱讀
  • 致駕車前來的顧客

    酒店還設有停車場,但只有大約40個停車位。
    此外,由於停車場較小且沒有隔斷,我們的工作人員將很樂意為您搬運您的貴重車輛。15:00起工作人員將在入口處駐守,請自駕前往入口。另外,我們會平行停車,所以如果您入住後再次外出,請提前告知我們,謝謝您的配合。
    另外,搬家後,我們會將車鑰匙繼續閱讀
  • 關於到車站的交通

    豪華轎車將免費從鳥羽站接您前往我們的酒店。(所需時間:約5分鐘)
    如果您想接孩子,請致電 0599-25-2170。
    ※如果您在 14:45 至 18:00 之間抵達,請在抵達鳥羽站時聯繫我們(鳥羽站信息)。
    然而,如果豪華轎車無法進行檢查等,您將被轉移到其他車輛,恕不另行通知。繼續閱讀
  • 晚餐·關於早餐的地方

    在該設施中,晚餐將在您的房間內供應。
    但如果客人人數超過房間容量,我們將為大家保留一間包間和宴會廳。(宴會廳使用費免費)
    ★請注意・ ・由於宴會廳數量有限,我們可能無法容納您。這種情況下,請在房間內單獨用餐。

    對於給您帶來的不便,我們深表歉意,但早餐可以在餐廳或私人宴會廳供應。
  • 關於季節懷石料理

    酒店供應時令菜餚,晚餐將每月更換菜單。
    你可以在月底吃飯。
    一個例子・ ・11月份的菜單將於10月底在官方網站上公佈。請檢查一次菜單。
    但根據採購情況,我們可能會被迫更改當天的菜單。
    感謝您的理解。
  • 關於孩子的用餐

    對於兒童餐,如果價格是成人價格的70%。”兒童懷石料理”
    成人價格的50%。”兒童午餐”兩間客房均配有備品、浴巾和浴衣。
    對於只想用餐的兒童,晚餐“兒童餐”和早餐“兒童早餐”費用為 6,270 日元。(含稅)這只是一頓飯,所以沒有提供任何備品。
    另外,如果只有晚餐的話,兒童餐只要繼續閱讀
  • 關於食物過敏的請求

    ◆該設施不能完全消除食物過敏。因此,我們不為食物過敏的顧客提供餐食。因為它是為了您的健康和安全,我們感謝您的理解。
    ◆由於以下原因,我們無法為食物過敏的客人提供食物。
    ■該設施沒有用於完全隔離過敏原的烹飪空間
    ■沒有專門處理食物過敏的廚師
    ■無法驗證過敏原成分與交付期間提供的食物繼續閱讀
  • 關於咖啡廳/商店角的營業時間

    我們酒店一樓大堂設有咖啡廳和商店角。
    營業時間為下午 3:00 至晚上 9:30(最後點餐時間為晚上 9:00)和上午 7:00 至上午 11:30。請進來。
  • 關於客房冰箱的使用

    該設施的所有客房均配有冰箱。
    我們提供軟飲料和啤酒。(收費)
    主樓客房和附樓客房均由電腦控制,將於明早7點上鎖以進行付款處理。新建的客房是您的報關係統。
  • 關於引入飲食的可能性

    對不起,我們不能接受。
    但是,兒童的嬰兒食品是可能的。
  • 我可以和我的寵物呆在一起嗎?

    我們非常抱歉,但酒店不允許攜帶寵物入住。
  • 關於非吸煙客房

    酒店沒有吸煙室。對於那些希望的人,我們用除臭劑等除臭。
    請在預約表問題諮詢欄中註明無菸除臭劑。
  • 售貨機

    我們在公共洗浴區設置了自動售貨機。
    該圖片是冰淇淋(哈根達斯)自動售貨機。我們還有果汁和牛奶自動售貨機。均位於1樓的大浴場內,請使用。
    另請注意,酒店不設酒精飲料自動售貨機。
  • 早餐時提供咖啡

    酒店在早餐時沒有咖啡服務。
    多種飲料和我們自己混合的綠色果汁。
    休息室(Umi Cafe)的咖啡需要收費。
  • 關於香煙的種類

    我們在我們的商店出售某些類型的香煙。
    最近的便利店步行約30分鐘。
    此外,設施附近沒有香煙自動售貨機。

    如果您是吸煙者,請提前檢查並做好準備。

預訂·洽詢

如有疑問敬請洽詢。

0599-25-2170